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Centro de Ayuda · Econovo Energy

Preguntas frecuentes.
Respuestas claras y sin rodeos.

Resolvemos todas tus dudas sobre la instalación sin obras, normativa, rendimiento real, envíos y garantías de nuestros sistemas de eficiencia energética para el hogar.

01 · Autoconsumo Plug & Play

Kits Solares de Balcón

Todo lo que debes saber sobre cómo conectar tus paneles ultraligeros ETFE Full Black a un enchufe normal de casa, normativa de comunidades y ahorro anual.

Ver Kits Solares y Calculadora →
¿Cómo se conectan los paneles solares a la red eléctrica de casa?
Es sumamente sencillo y no requiere obras. Los paneles se fijan a tu barandilla y se conectan con un simple «clic» al microinversor incluido. Del microinversor sale un cable con conector estándar Schuko que enchufas directamente a cualquier toma de corriente normal de tu vivienda (a través del enchufe inteligente Wi-Fi incluido). El sistema sincroniza y entrega la energía limpia de forma automática para alimentar los electrodomésticos que tengas encendidos en ese momento (nevera, router, teletrabajo, aire acondicionado…), reduciendo al instante lo que demandas de la red.
¿Necesito autorización de la comunidad de vecinos para colocarlo en el balcón?
Nuestros kits solares enchufables (Plug & Play) utilizan paneles flexibles ultraligeros (~3 kg) que se sujetan a la barandilla con bridas de acero inoxidable de forma totalmente reversible, como quien coloca un cañizo o lona de ocultación. Al no modificar elementos estructurales ni perforar la fachada de forma permanente, por lo general no requieren permisos de obra, aunque siempre aconsejamos revisar los estatutos particulares de tu comunidad por si existiera alguna norma estética específica sobre elementos visibles desde el exterior.
¿Qué diferencia hay entre el Kit de 400 W y el Kit de 800 W?
Ambos utilizan exactamente los mismos paneles monocristalinos ETFE Full Black de 210 W. El Kit de 400 W (420 Wp) incluye 2 paneles, ocupa 226 × 90 cm y genera unos 550 kWh/año, ideal para balcones compactos. El Kit de 800 W (840 Wp) incluye 4 paneles, ocupa 452 × 90 cm (en línea o repartidos en dos parejas) y genera entre 950 y 1.200 kWh/año, duplicando el ahorro en terrazas y balcones con más espacio.
¿Funcionan los paneles en días nublados o durante el invierno?
Sí. Aunque el rendimiento máximo se alcanza en los días soleados de primavera, verano y otoño, nuestros paneles monocristalinos con recubrimiento prismático ETFE captan también la radiación solar difusa en días nublados o de invierno. Seguirás generando electricidad y reduciendo tu factura durante los 12 meses del año en proporción a las horas de luz de cada estación.
¿Es necesario un instalador autorizado? ¿Permite solicitar subvenciones?
Aunque el montaje físico del kit es muy intuitivo y está pensado para conectarse sin obras, desde Econovo Energy siempre recomendamos que la puesta en marcha sea revisada o ejecutada por un instalador electricista autorizado y registrada en Industria (mediante Boletín / CIE). Hacerlo así no solo garantiza la máxima seguridad en el circuito de tu vivienda, sino que te proporciona la documentación oficial indispensable si deseas acogerte a posibles subvenciones municipales, deducciones de IRPF o ayudas públicas al autoconsumo vigentes en tu comunidad autónoma.

02 · Eficiencia Térmica en Invierno

Climatización y SpeedComfort

Cómo sacar el doble de partido a los radiadores que ya tienes en casa para calentar tus habitaciones mucho antes gastando menos gas o caldera.

Ver gama SpeedComfort →
¿Los ventiladores para radiador SpeedComfort hacen ruido al funcionar?
En absoluto. Incorporan micro-ventiladores axiales de alta eficiencia diseñados para emitir menos de 20 dB (un nivel sonoro inferior al de una biblioteca en silencio o al susurro de las hojas). No notarás ningún zumbido molesto en el salón ni en los dormitorios por la noche, pero sí notarás cómo la habitación alcanza la temperatura de confort en la mitad de tiempo.
¿Son difíciles de instalar en mis radiadores actuales?
Cero dificultad y cero herramientas. Los módulos SpeedComfort llevan imanes deslizantes integrados que se acoplan directamente en la parte inferior o posterior de tu radiador en menos de un minuto. Además, incluyen un sensor térmico inteligente que los enciende solos cuando el radiador supera los 33 °C y los apaga automáticamente cuando se enfría.
¿Qué modelo de SpeedComfort necesito según el tamaño de mi radiador?
Solo tienes que medir el largo horizontal de tu radiador: elige el pack Mono para radiadores de 50 a 70 cm, el pack Duo (2 módulos interconectados) para radiadores de 75 a 120 cm, o el pack Trio (3 módulos) para radiadores de más de 120 cm.

03 · Compra Segura en España

Envíos, Pagos y Garantía

Logística protegida desde España, plazos de entrega, derecho de desistimiento y soporte técnico directo desde nuestra sede en Madrid.

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos y cómo se envían?
Los productos en stock se preparan con embalaje reforzado de alta protección y se envían mediante agencia de transporte urgente con número de seguimiento en tiempo real. El plazo habitual de entrega en España peninsular es de 3 a 5 días laborables (salvo productos específicos como baterías donde se indique un plazo distinto en su ficha).
¿Qué garantía oficial tienen los productos de Econovo?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial de 3 años establecida por la normativa vigente en España para bienes de consumo, además de las garantías extendidas de rendimiento de fábrica en los paneles solares y baterías LiFePO4. Al ser una empresa española con sede en Madrid (Econovo Energy S.L.), disfrutas de factura nacional con IVA desglosado y soporte cercano en tu idioma.
¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?
Por supuesto. Dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de devolución sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido instalado y se conserve en su embalaje original con todos sus accesorios en perfecto estado.

Atención Directa desde Madrid

¿Tienes alguna duda sobre el espacio de tu balcón?

Escríbenos con las medidas o una foto de tu barandilla o radiador y nuestro equipo técnico te asesorará personalmente antes de tu compra.