Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre la instalación, legalidad, rendimiento y compra de nuestros productos de eficiencia energética.
☀️ Kits Solares de Balcón
¿Necesito autorización de la comunidad de vecinos para instalar un kit solar en el balcón?
Los kits de conexión a enchufe (Plug & Play) diseñados para colgar o apoyar en la barandilla o suelo de una terraza no modifican elementos estructurales ni la fachada de forma permanente. Por lo general no requieren obras ni permisos complejos, pero siempre recomendamos revisar los estatutos de tu comunidad por si existiera alguna norma estética específica sobre elementos visibles desde el exterior.
¿Cómo se conectan los paneles solares a la red de casa?
Es extremadamente sencillo. El panel se conecta mediante un cable estanco al microinversor, y este se enchufa directamente a cualquier toma de corriente convencional (enchufe) de tu casa. El sistema inyecta la energía limpia de forma sincronizada para alimentar los aparatos que estén consumiendo en ese momento (como la nevera, el router o aparatos en stand-by), reduciendo tu consumo de la red eléctrica.
¿Funcionan los paneles en días nublados o invierno?
Sí. Aunque su rendimiento máximo se alcanza en los días despejados de primavera y otoño, los paneles solares modernos generan energía incluso con el cielo nublado gracias a la radiación difusa. Notarás ahorro durante todo el año, adaptándose a las horas de luz solar de cada estación.
¿Es necesario un instalador autorizado? ¿Permite solicitar subvenciones?
Aunque nuestros kits están diseñados con un montaje físico muy intuitivo, desde Econovo Energy siempre recomendamos que la puesta en marcha sea revisada o ejecutada por un instalador autorizado y registrada en Industria. Hacerlo de este modo no sólo garantiza la máxima seguridad en tu vivienda, sino que además te proporciona la documentación oficial indispensable (como el certificado de instalación) en caso de que desees solicitar posibles subvenciones o ayudas públicas al autoconsumo vigentes en tu comunidad autónoma.
💨 Climatización y Calefacción
¿Los ventiladores SpeedComfort hacen ruido al funcionar?
Absolutamente no. Utilizan tecnología de motores magnéticos de alta eficiencia y están diseñados para ser ultra silenciosos (por debajo de los niveles de ruido de una biblioteca, < 20 dB). No notarás ningún zumbido molesto en casa, pero sí notarás cómo el radiador emite mucho más calor en menos tiempo.
¿Son difíciles de instalar en los radiadores?
Cero dificultad. Se colocan mediante imanes en la parte inferior o posterior del radiador en apenas un minuto y sin herramientas. Se conectan de forma inteligente y se encienden/apagan solos según la temperatura del propio radiador.
📦 Envíos, Pagos y Garantía
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Los pedidos se procesan rápidamente y se envían mediante transporte urgente para entregarse en la península en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial exigida por la normativa vigente en España (3 años de garantía en componentes electrónicos y de rendimiento). Además, desde Econovo Energy (con base en Madrid) te ofrecemos soporte técnico directo ante cualquier duda que pueda surgir.
¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí, dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para gestionar la devolución, siempre que el producto se encuentre en su embalaje original y en perfectas condiciones.